Дразан Планініч, операційний директор NSoft розповів про свій досвід налаштування мікробетінгу у рітейлі та менеджментмент ризиків з якими може зіштовхнутися оператор.

Ринкові тенденції та технології постійно рухаються, і ці зміни впливають на розвиток букмекерської діяльності.

Розширення та легалізація спортивних ставок у всьому світі фактично відкрили кордони, які колись відокремлювали азартні ігри від бетінгу на спорт.

Уподобання гравців у ставках на спорт

Дехто сказав би, що гравці віддають перевагу спортивним ставкам на мобільних пристроях, а не відвідуванню звичайних букмекерських контор, але це не так. Індустрія ставок продемонструвала вибухове зростання, тож букмекери повинні бути присутні в усіх онлайн та офлайн каналах, де це зруино користувачу.

Швидке зростання мікробеттингу — ставок на певний момент у грі. Це можливість робити ставки на такі результати, як те, чи буде наступний момент проходом чи передачею (на прикладі футболу), чи буде наступний штрафний голом чи промахом, тощо.

Практичні та гнучкі інструменти управління дозволяють мінімізувати ризики та збільшити прибуток. Проте, щоб це сталося, ми пройшли довгий процес, щоб налаштувати боротьбу з шахраями.

Прематч в букмекерських конторах 

Однією з проблем, яку нам довелося вирішити, було налаштувати передматчеву пропозицію, щоб вона оновлювала останню статистику та актуальну інформацію для гравців.

Для постачальника B2B різні ринки та клієнти вимагають різного підходу. Тож створення передматчевої пропозиції вимагає часу та зусиль. Ось деякі з основних проблем, з якими ми зіткнулися в пошуках вирішення цієї проблеми:

• Деякі клієнти базують свої ставки не лише на іграх, і чекають на передматчеві пропозиції турнір за турніром. Деякі люблять переглядати часову шкалу та дивитися змішані події з різних турнірів, де має значення лише час початку.

• Інші виготовляють листівки з додатковим вмістом для букмекерських контор і потребують експорту XLS. Деякі хотіли б разом із пропозицією надрукувати статистику з таблицями. Іноді пропозиція має альбомну або портретну орієнтацію.

• Ідентифікатори турнірів повинні залишатися незмінними для деяких ліг, оскільки гравці звикли до цього.

• Кожна букмекерська контора повинна роздрукувати пропозицію на вимогу на будь-якому принтері формату А4 з актуальними подіями та коефіцієнтами.

Рішення повинно було добре адаптуватися до потреб операторів і змін. Отже, як ми вирішили ці виклики?

У нашій системі під час налаштування друкованої пропозиції необхідно налаштувати кілька параметрів:

• По-перше, клієнт створює шаблони пропозицій для кожного виду спорту, вибираючи набори ринків як шаблон; після цього клієнт застосовує різні шаблони пропозицій на турнірах залежно від рангу турніру (Прем’єр-ліга має більше ринків, коли четверта ліга має лише базовий).

• Після цього вони роблять скільки завгодно шаблонів. Кількість шаблонів пропозиції широка – є листівки, списки часу, статистика та результати, залежно від того, які дані будуть враховуватися.

• У шаблоні пропозиції вибрано кілька стовпців, щоб дізнатися кількість ринку/результатів, надрукованих у списку. Коли шаблони пропозицій налаштовано, настав час створювати справжні шаблони для друку. Ви вибираєте орієнтацію друку (альбомна, портретна), тип пропозиції (список часу, список турнірів, статистика, результати тощо), а також період подій, наприклад, на наступні десять днів для друку.

• Останнім є вибір турнірів і подій для друку. Коли все буде зроблено, ви можете попередньо переглянути і виправити все, що потрібно. Коли клієнт буде задоволений тим, як виглядає пропозиція, її можна відправити на друк з панелі адміністратора або додатку букмекеру.

Ось кілька додаткових порад:

Ви завжди можете змінити шаблон пропозиції для турнірів перед друком, додати більше чи менше ринків залежно, наприклад, від сезону. Ви завжди можете додати/видалити турніри чи події, або навіть ринки, перед друком.

Визначення та налаштування параметрів моніторингу ризиків

Середовище спортивних ставок швидко змінюється через зростання онлайн-ставок і додатків, пов’язаних із спортом. За останні кілька років ставки на спорт стають:

• Набагато швидшими, оскільки ринки змінюються щохвилини.
• Набагато ширшимии: з більшою кількістю різноманітних ринків і подій, ніж будь-коли раніше.
• Складніше з бумом кіберспорту, конструктором ставок тощо.
  

Хоча ми все ще покладаємося на старі добрі «жорсткі» правила, як-от різні ліміти для кожного виду спорту, категорії, турніру, гравця, ринку тощо, нам також потрібен був більш надійний спосіб розділяти відповідальність і керувати ризиками. Отже, що ми робимо, щоб відстежувати зміни в середовищі ставок на спорт, не перевантажуючи букмекерів?

Деякі виклики, з якими ми зіткнулися:

• Рівні ризику мають бути визначені до найдрібніших деталей і підтримуватися в режимі реального часу, що означає, що букмекери можуть легко змінити ліміти, наприклад, на конкретному ринку для певного турніру.
• Необхідно одночасно відстежувати різні рівні ризикуі, як-от загальну відповідальність компанії, відповідальність за подію, відповідальність гравця, відповідальність закладу тощо.
• Параметри зобов’язань потрібно об’єднати та обчислити, наприклад, гравці/магазини мають різні зобов’язання на одному ринку подій.
• Кожну ставку на квиток потрібно розрахувати окремо та додати до загальної суми тікету за подією на кожному ринку/результаті.
• Поточний тікет за кожним результатом на кожному ринку та події має розраховуватися щоразу, коли відбувається зміна, наприклад, коли ставка змінюється чи розігрується квиток, тощо.
• У випадку втрати квитка відповідальність має бути перерахована для кожної ставки.
• Різні групи відповідальності повинні існувати паралельно та розраховуватися окремо, як-от VIP, звичайні, тощо.
• У деяких випадках або визначених порогових рівнях квитки направляються на авторизацію вручну.
• Все має бути неймовірно швидким і модульним.

Ми розробили рішення, щоб вирішити ці проблеми та багато інших проблем, з якими ми зіткнулися на цьому шляху. Ось як ми це вирішили:

• По-перше, створюється модуль, що дозволяє створювати на вимогу різні ліміти відповідальності, які розраховуються окремо (VIP, регулярні, регіональні тощо). Потім створюються налаштування рівня ризику та застосовуються до подій і гравців як інструмент для букмекерів гнучко розподіляти відповідальність у різних місцях.

• Визначення джерела відповідальності (місця, де «стягується» відповідальність); гравець, заклад ставок, турнір. Коли все налаштовано, рівні відповідальності та ризику застосовуються до гравців, закладів ставок, турнірів, тощо.

• Потім створюється інформаційна панель поточної відповідальності для всіх подій із відкритими квитками. Тоді все можна розрахувати миттєво.

Важко пояснити письмово усе, що ми робимо, але я зробив усе можливе. Це вимоглива та захоплююча тема, тому сміливо приєднуйтесь.