ФК «Ліверпуль» та Wasabi Technologies розповіли, як хмарні технології та штучний інтелект трансформують залучення вболівальників та майбутнє спортивних історій.

Минулого тижня спортивні організації проміняли трибуни на жвавий майданчик SPORTEL Monaco , де були встановлені нові зв’язки, відновлені партнерські відносини, а представники галузі зібралися разом, щоб обговорити майбутні тенденції.

Ключовою темою заходу був штучний інтелект (ШІ), оскільки компанії продемонстрували інновації, здатні трансформувати спортивний досвід, включаючи переклад коментарів у реальному часі для автоматизованого створення контенту.

Однак, на тлі ажіотажу, Майкл Велтс , директор з маркетингу Wasabi Technologies , застеріг від того, щоб піддаватися ажіотажу. У розмові з Insider Sport він сказав, що штучний інтелект все ще перебуває на ранній стадії свого розвитку.

«Це все ще перебуває на початковій стадії», – пояснив Велтс. «Вони буквально все ще впроваджують те, про що ми говорили два роки тому, і це наша вина, тому що технології розвиваються так швидко, що щоразу, коли ми думаємо, що готові натиснути кнопку, щось нове вже створено».

Це відчуття швидкої еволюції знайоме Метью Квінну , віце-президенту з питань медіа ФК «Ліверпуль» , постаті у спортивній сфері, сповненій ідей про те, як технології можуть покращити розповідь історій.

Під його керівництвом клуб Прем’єр-ліги став однією з найбільш активних онлайн-команд світового футболу, лише минулого сезону згенерувавши 1,7 мільярда взаємодій у соціальних мережах та 13 мільярдів переглядів відео. 

Рушійною силою цього успіху стало партнерство з Wasabi Technologies, яке розпочалося у 2022 році як угода про хмарне сховище, а з того часу перетворилося на співпрацю навколо контенту на базі штучного інтелекту.

«До того часу ми навіть не займалися штучним інтелектом», – додав Велтс. «Ліверпуль співпрацював із компанією під назвою Curio… нам так сподобалося те, що вони робили, що ми її придбали. Тепер вона називається Wasabi AIR… наша платформа для інтеграції хмарного сховища та контенту».

Фундаменти, побудовані на хмарах

Будь-яка розмова про штучний інтелект на SPORTEL Monaco неминуче поверталася до хмарних технологій. Як розповів Велтс Insider Sport , зв’язок простий: робота з величезними обсягами контенту вимагає такого ж величезного сховища.

Хмарні технології дозволяють організаціям масштабувати інфраструктуру та безпечно керувати величезними обсягами даних без витрат та складнощів, пов’язаних з обслуговуванням власних систем. Пандемія прискорила перехід клубу, зробивши дистанційну роботу та децентралізацію не лише вигідними, але й необхідними.

«Пандемія стала величезним викликом для локації та команди, тому децентралізація стала головним пріоритетом», – сказав Квінн.

«Спочатку йшлося лише про зменшення нашої фізичної зайнятості та відсторонення людей від керування обертовими дисками та трудомісткими завданнями. Але як тільки ви перебуваєте в хмарі, це відкриває двері до питання: що далі?»

Що було далі для Ліверпуля? Ну, клуб почав використовувати штучний інтелект для сканування, позначення та категоризації майже століття архівних відеоматеріалів, що охоплюють чоловічі, жіночі, U21, U18, закулісні зйомки, документальні фільми та художні відео. 

«Штучний інтелект допомагає нам виконувати трудомістку роботу та дає людям змогу творити», — сказав Квінн. «Раніше наші теги були рудиментарними, але тепер ми можемо інтегрувати розпізнавання облич, розпізнавання логотипів, розпізнавання на основі подій та перетворення мовлення на текст. Креативна команда може швидше створювати контент та справляти враження на шанувальників».

Вплив був рекордним. Минулого сезону «Ліверпуль» згенерував 1,7 мільярда взаємодій у соціальних мережах та 13 мільярдів переглядів відео, що на 45% більше, ніж у їхнього найближчого суперника. 

Ця технологія також сприяє глобальній взаємодії. Використовуючи хмарну інфраструктуру та штучний інтелект, регіональні команди можуть створювати контент, адаптований до місцевої аудиторії. Нещодавно геотаргетований пост в Індонезії досяг 20 мільйонів взаємодій, що є найактивнішим міжнародним постом клубу за всю історію.

Оскільки футбол стає бізнесом більше, ніж будь-коли, Велтс зазначив, що наступне питання полягає в тому, як монетизувати весь цей контент.

«Я вважаю це відкриттям абсолютно нових можливостей для стрімінгу, вашого власного персоналізованого спортивного каналу, заснованого на моментах, які ви любите дивитися. Це можуть бути голи, команди, навіть Мохаммед Салах… уявіть собі буквально свій власний канал».

Квінн додав: «Тепер ми можемо швидко реагувати, і вся ця присутність у соціальних мережах сприяє маркетингу, товарам, роздрібній торгівлі, цифровим продуктам. Використовуючи дані через воронки реєстрації та партнерства, ми створюємо корисне коло збільшення аудиторії, збільшення доходу, який реінвестується назад у результати та отримання трофеїв».

Майбутнє штучного інтелекту в Ліверпулі

Як завжди запитує Квінн: «Що далі?», і оскільки Велтс зазначає, що штучний інтелект розвивається повільніше не через брак ідей, Insider Sport попросив віце-президента Ліверпуля з питань медіа уявити майбутнє.

«Я справді захоплююся контентом, який створюють фанати. Соціальні мережі не завжди дуже соціальні; вони можуть бути досить односторонніми. Залучити таку фан-базу, як наша, і зробити так, щоб вони відчували себе помітними, складно», – сказав Квінн. 

«Фанати створюють величезну кількість контенту, і мені було б цікаво дізнатися, як ви могли б використати все це та перетворити це на момент».

Квінн зобразив яскраву картину тисяч камер навколо Енфілда , деякі з яких належать уболівальникам, деякі — клубу, що фіксують кожен ракурс і кожен момент з різних точок зору.

Він пояснив, що штучний інтелект може агрегувати та індексувати весь цей контент, від скандувань на трибунах до святкувань на полі, перетворюючи його на інтерактивні, натхненні фанатами найкращі моменти. Вболівальники можуть пережити матчі зі своєї точки зору або навіть зробити свій внесок у контент, щоб спільно створювати враження від гри з клубом.

Однак, незважаючи на те, що Квінн пропонує відчути потужність, яку може розкрити штучний інтелект, він наголошує, що людський фактор залишається важливим:

«Розповідь історій — це все ще унікальна людська риса, яку штучний інтелект ніколи не замінить. Технології, що лежать в її основі, допомагають вам досягти цього швидше та дозволяють нам створювати більше таких унікальних, персоналізованих історій».